DX（デジタル・トランスフォーメーション）とは
「デジタル技術による（生活やビジネスの）変革」⇒デジタル技術とデジタル・ビジネスモデルを用いて組織を変化させ、業績を改善すること
デジタイゼーションやデジタライゼーションとの違い
デジタイゼーション
ただのデジタル化
- ワークフローシステムで各種文書や申請手続きを電子化
- RPAツールで人間が行っていた業務を自動化
- CRMシステムで顧客情報をデータで管理
デジタライゼーション
「デジタル技術を活用してビジネスプロセス自体を変革し、新たなビジネスモデルを生み出すこと」
プロセスの変化
- 自動車の販売から、カーシェアリングサービスへと転換
- ビデオやDVDのレンタルから、オンデマンド型の動画配信サービスへと転換
- デジタル稟議で決裁を効率化しスピード経営を実現
デジタイゼーション・デジタライゼーションがDXにつながる
- デジタイゼーション…既存のビジネスモデルにデジタル技術を取り入れ業務を効率化
- デジタライゼーション…デジタル技術を活用して新たなビジネスモデルを創出
- DX…その結果として、競争上の優位性を確立し、社会全体に影響を与える
DX（デジタル・トランスフォーメーション）における大きな障壁
大手外資系コンサルティング会社、マッキンゼー・アンド・カンパニーが2020年9月に発表したレポート「デジタル革命の本質：日本のリーダーへのメッセージ」によると、デジタル変革における大きな障壁は「技術の不足」ではなく、圧倒的に「人と組織（文化、人材、組織面）」だという。
コメント